Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services d'hébergement.

1. Identification du responsable du traitement

Alcaidaria Vista – Hébergement local
RNAL: 171208/AL
Adresse: Rua 1º de Dezembro, nº7, 2435-582 Pêras Ruivas, Portugal
Email: info@alcaidariavista.com
Téléphone: +351 969 891 303 (des frais peuvent s'appliquer)
Nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Les données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données fournies directement par le client
  -Nom et prénom
  -Pièce d'identité (obligation légale imposée par la SEF)
  -Date de naissance
  -Nationalité
  -Coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone)
  -Adresse
  -Informations de paiement (nous ne conservons jamais les informations complètes relatives à la carte de crédit)
• Données collectées automatiquement sur le site web
  -Adresse IP
  -Données de navigation
  -Cookies (voir la section 8)
• Données reçues par l'intermédiaire des plateformes de réservation

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer les réservations et fournir le service souscrit
• Émettre des factures et respecter les obligations légales
• Respecter les obligations légales de communication avec le SEF (Service des étrangers et des frontières)
• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
• Améliorer le fonctionnement du site web
• Vous envoyer des informations relatives à votre séjour ou à des demandes spécifiques

4. Base juridique du traitement

Vos données sont traitées sur la base :

• De l'exécution d'un contrat : réservation et prestation de services d'hébergement
• Du respect d'une obligation légale : communication de données à la SEF
• D'un intérêt légitime : garantir la sécurité et améliorer les services
• Du consentement : pour les communications marketing (le cas échéant)

5. Data Sharing

Vos données ne pourront être transmises qu'aux entités suivantes :

• La SEF, conformément à la législation portugaise
• Des établissements financiers, pour le traitement des paiements
• Un comptable, afin de respecter les obligations fiscales
• Nous ne vendons ni ne transmettons jamais de données à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire :

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données communiquées au SEF : conformément au délai légal applicable
• Coordonnées : jusqu'à la fin de la relation contractuelle ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute altération.

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer les performances et l'expérience de navigation
• Analyser les statistiques de trafic
• Enregistrer les préférences de l'utilisateur

9. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données
• Rectifier les données inexactes
• Demander la suppression des données (« droit à l'oubli »)
• Limiter le traitement ou s'y opposer
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement le cas échéant

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité chaque fois que cela s'avère nécessaire. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web.