A proteção da sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços de alojamento.
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Alcaidaria Vista – Alojamento Local
RNAL: 171208/AL
Localização: Rua 1º de Dezembro, nº7, 2435-582 Pêras Ruivas, Portugal
Email: info@alcaidariavista.com
Telefone: +351 969 891 303 (chamada para rede fixa nacional)
Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados:
- Dados fornecidos diretamente pelo hóspede
-Nome completo
-Documento de identificação (requisito legal SEF)
-Data de nascimento
-Nacionalidade
-Contactos (email e telefone)
-Morada
-Dados de pagamento (nunca armazenamos informações completas de cartão de crédito) - Dados recolhidos automaticamente no website
-Endereço IP
-Dados de navegação
-Cookies (ver Secção 8) - Dados recebidos através de plataformas de reservas
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados para:
- Gerir reservas e prestar o serviço contratado
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais
- Cumprir obrigações legais de comunicação ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)
- Comunicar consigo antes, durante e após a estadia
- Melhorar o funcionamento do website
- Enviar informações relacionadas com a sua estadia ou pedidos específicos
4. Base Legal para o Tratamento
Os seus dados são tratados com base em:
- Execução de contrato – reserva e prestação do alojamento
- Cumprimento de obrigação legal – comunicação de dados ao SEF
- Interesse legítimo – garantir segurança, melhorar serviços
- Consentimento – para comunicações de marketing (quando aplicável)
5. Partilha de Dados
Os seus dados poderão ser partilhados apenas com:
- SEF, conforme exigido pela lei portuguesa
- Entidades financeiras para processamento de pagamentos
- Contabilista, para cumprimento fiscal
6. Conservação dos Dados
Mantemos os seus dados apenas durante o período necessário:
- Dados de faturação: 10 anos (exigência legal)
- Dados comunicados ao SEF: conforme prazo legal aplicável
- Dados de contacto: até ao fim da relação contratual ou até retirar o consentimento
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, abuso ou alteração.
8. Cookies
O nosso website pode utilizar cookies para:
- Melhorar o desempenho e experiência de navegação
- Analisar métricas de tráfego
- Guardar preferências do utilizador
O utilizador pode controlar ou desativar cookies no navegador.
9. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Pedir eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar consentimento quando aplicável
Para exercer qualquer direito, contacte-nos por email.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website.