Bienvenido a Alcaidaria Vista. Las presentes condiciones generales regulan el uso de la página web y la prestación de servicios de alojamiento local. Al realizar una reserva con nosotros, el huésped acepta todas las condiciones que se describen a continuación.
1. Identificación del alojamiento
AlcaidariaVista – Alojamiento local
RNAL: 171208/AL
Ubicación: Rua 1º de Dezembro, n.º 7, 2435-582 Pêras Ruivas, Portugal
Contacto: +351 969 891 303 (pueden aplicarse costes)
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales definen:
- Las normas de uso del alojamiento
- Los derechos y obligaciones del huésped
- Las condiciones de reserva, cancelación y uso de las instalaciones
- Las responsabilidades de Alcaidaria Vista como prestador de servicios
3. Reservas
- Las reservas pueden realizarse directamente a través de la página web, por contacto directo o mediante plataformas oficiales.
- La reserva solo se considerará confirmada tras el envío de un correo electrónico de confirmación o el pago según las instrucciones, y una vez cobrado correctamente el depósito.
- El huésped deberá facilitar información veraz y completa durante el proceso de reserva.
4. Pagos
- El pago se solicitará en el momento de la reserva.
- No almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito.
5. Cancelaciones y ausencias
- Política de cancelación: hasta 14 días antes de la llegada, no se aplicará ningún cargo; entre 14 y 7 días antes de la llegada, se cobrará el 50 % del importe total de la reserva; a partir de 7 días antes de la llegada, se cobrará el 100 % del importe total de la reserva.
- En caso de no presentarse, se cobrará el importe total de la estancia, de acuerdo con las condiciones específicas de la reserva.
- Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.
6. Entrada y salida
- Entrada: de 15:00 a 20:00
- Salida: a las 11:00
- Las llegadas tardías deben comunicarse con antelación.
- Se solicitará un documento de identidad válido para cumplir con los requisitos legales del SEF.
7. Normas de uso
- Está prohibido fumar en el interior del establecimiento (excepto en las zonas al aire libre).
- No se permiten fiestas ni comportamientos que molesten al vecindario.
- El número de huéspedes no puede superar el límite indicado en la reserva.
- Se admiten mascotas previa consulta y previo pago de una tarifa por noche, siendo los propietarios plenamente responsables en caso de que causen daños o perjuicios.
- Los huéspedes deben mantener el alojamiento en buen estado y comunicar inmediatamente cualquier daño.
8. Responsabilidad de los huéspedes
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones, al equipamiento o al mobiliario.
- AlcaidariàVista se reserva el derecho a cobrar los gastos de reparación o sustitución.
- La pérdida de llaves y mandos a distancia puede acarrear gastos adicionales.
9. Responsabilidad del establecimiento
- AlcaidariàVista garantiza que las instalaciones cuentan con las licencias pertinentes y se encuentran en condiciones seguras.
- No nos hacemos responsables de la pérdida, el robo o los daños que puedan sufrir los efectos personales de los huéspedes.
- No nos hacemos responsables de las interrupciones temporales de los servicios que escapen a nuestro control (agua, electricidad, Internet, etc.).
10. Limpieza
- El alojamiento se entrega limpio y en perfectas condiciones de uso.
- Los huéspedes deben dejar el alojamiento en un estado razonable de uso.
11. Seguridad
- Queda prohibido el uso de aparatos eléctricos de alto riesgo que no hayan sido facilitados por el establecimiento.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se detalla en la Política de privacidad, disponible en nuestra página web.
13. Modificaciones
Alcaidaria Vista puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en la página web.
14. Legislación aplicable y resolución de litigios
- Las presentes Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
- Cualquier litigio se resolverá ante los tribunales portugueses o a través de un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR), cuando proceda.